關于進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情

　　防控期間全省就業(yè)和人才服務工作的通知

　　各市就業(yè)和人才服務機構：

　　為貫徹落實黨中央、國務院及省委、省政府和省人社廳關于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間的相關工作要求，現(xiàn)就做好疫情防控期間全省就業(yè)和人才服務戰(zhàn)線業(yè)務工作的有關事項通知如下：

　　一、提高政治站位，加強組織領導

　　（一）各級就業(yè)和人才服務機構要進一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，切實把思想和行動統(tǒng)一到習近平總書記重要指示精神和中央決策部署以及省委、省政府、省人社廳的具體安排上來，全面動員，全面部署，全面加強工作，堅持把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，堅持把疫情防控工作放在第一位，堅定信心、科學防治、精準施策，在堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的同時，做好日常就業(yè)和人才服務工作。

　　（二）各級就業(yè)和人才服務機構要切實加強組織領導，建立疫情應急處理機制和應急預案，細化就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務、職業(yè)培訓和技能鑒定、人才人事服務、窗口服務的疫情防控安全措施和應急報告流程，切實做到有疫情早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，對于系統(tǒng)內(nèi)部人員發(fā)生的重大疫情事件，要及時向當?shù)卣�府和上級部門報告。

　　二、創(chuàng)新服務形式，推行“不見面”服務

　�。ㄈ�）疫情期間，暫停舉辦現(xiàn)場招聘活動和跨地區(qū)勞務協(xié)作活動，將線下活動轉向線上，各級就業(yè)和人才服務機構常態(tài)化開展線上招聘，組織開展職業(yè)技能線上培訓，集中開展互聯(lián)網(wǎng)招聘或遠程培訓，大力推廣遠程面試，創(chuàng)新開展網(wǎng)上“春風行動”招聘月活動，著力打造“就業(yè)服務不打烊、網(wǎng)上招聘不停歇”的線上服務活動。

　�。ㄋ模┌凑铡胺潜仨殻�勿窗口”的原則，倡導不急事項延后辦、緊急事項網(wǎng)上辦、掌上辦、電話辦，建議現(xiàn)場辦的事項延遲至疫情解除之后。推行“不見面”服務，創(chuàng)新推動經(jīng)辦服務模式升級，將網(wǎng)上辦事作為主要服務模式，實現(xiàn)失業(yè)保險經(jīng)辦、畢業(yè)就業(yè)派遣、高層次人才服務、流動黨員服務、流動人員檔案管理等業(yè)務工作“一網(wǎng)”辦理。明確“一網(wǎng)”經(jīng)辦流程，及時發(fā)布線上辦理業(yè)務目錄，必須上報的紙質材料提倡通過郵寄報送、辦結郵寄反饋，優(yōu)化和暢通系統(tǒng)運維工作，確保網(wǎng)上服務的安全、穩(wěn)定、高效。

　　三、延期業(yè)務申報，建立特事特辦業(yè)務通道

　�。ㄎ澹┮蚴芤咔橛绊�，用人單位逾期辦理職工失業(yè)保險參保登記、繳費等業(yè)務，經(jīng)辦機構應及時受理；未能及時辦理參保繳費的，允許疫情結束后補辦。逾期辦理繳費不影響參保人員個人權益記錄，補辦手續(xù)應在疫情解除后三個月內(nèi)完成。

　�。�六）按照特事特辦、急事急辦原則，疫情防控期間，結合實際研究特事、急事辦理綠色通道，實行優(yōu)先處理、精減證明、后補材料，。同時，確保工作期間服務辦公電話有人接聽，網(wǎng)報材料及時有人受理，微信短信有人答復，方便群眾問詢辦事。

　　四、強化防控措施，確保經(jīng)辦大廳衛(wèi)生安全

　�。ㄆ撸┘訌娊�(jīng)辦大廳和公共區(qū)域的防控安全措施，加強對經(jīng)辦大廳消毒、清潔、通風、換氣，按時對經(jīng)辦大廳柜臺、自助服務機具等設施設備實施嚴格消毒。

　　（八）窗口工作人員應配戴口罩和手套，到經(jīng)辦大廳辦事的群眾應配戴口罩并自覺接受體溫檢測，勸離未帶口罩群眾，對群眾做好解釋工作，避免交叉感染。大廳應配備疑似病例留觀場所，發(fā)現(xiàn)疑似病例就地隔離留觀，并及時聯(lián)系衛(wèi)生防疫部門處理，保護辦事群眾和窗口工作人員的健康和安全。

　　五、加強宣傳引導，推廣新型服務措施

　�。ň牛└骷壘蜆I(yè)和人才服務機構要配合地方政府做好聯(lián)防聯(lián)控，在經(jīng)辦大廳明顯位置張貼疫情防控科普海報、標語等。通過公共媒體報道、致參保群眾的一封信、門戶網(wǎng)站、手機APP、短信、微信公眾號、12333咨詢電話等多種渠道，加強疫情防控相關知識的宣傳教育工作，推廣告知“不見面”服務流程，開展心理健康教育指導，及時答疑解惑，回應群眾關切。