4月24日,中國人民銀行等八部門聯(lián)合印發(fā)《金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷管理辦法》,該辦法將于9月30日起實(shí)施。這一新政策重拳出擊,直指金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷亂象,切實(shí)守護(hù)百姓錢袋子。
近年來,隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,金融業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程不斷加快,互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為金融產(chǎn)品營銷的重要渠道。金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷憑借低成本、廣覆蓋、高效率的優(yōu)勢,成為金融機(jī)構(gòu)觸達(dá)用戶、拓展業(yè)務(wù)的核心路徑。金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷迅速發(fā)展的同時,一些風(fēng)險(xiǎn)問題日益凸顯,突出表現(xiàn)在虛假與誤導(dǎo)性宣傳、非法金融活動,以及金融機(jī)構(gòu)與第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺權(quán)責(zé)不清等方面。
部分機(jī)構(gòu)為了流量,使用“低門檻、秒到賬、零利率”等夸張?jiān)捫g(shù)誘導(dǎo)金融消費(fèi)者,刻意隱瞞綜合費(fèi)率、逾期罰息等關(guān)鍵信息。更有甚者還忽悠消費(fèi)者,讓人誤以為產(chǎn)品“穩(wěn)賺不賠”。與此同時,非法金融活動屢禁不止。無資質(zhì)的機(jī)構(gòu)或個人通過直播、短視頻等進(jìn)行薦股、推銷理財(cái)產(chǎn)品等,開展非法證券投資咨詢活動,擾亂金融市場秩序。此外,金融機(jī)構(gòu)與第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺在合作過程中權(quán)責(zé)不清,如存在支付機(jī)構(gòu)收銀臺頁面將支付工具與貸款產(chǎn)品混同展示,誤導(dǎo)用戶等問題,部分平臺更利用流量優(yōu)勢擠壓中小機(jī)構(gòu)生存空間,破壞市場公平秩序。
直面亂象,強(qiáng)化監(jiān)管、補(bǔ)齊短板迫在眉睫。新規(guī)將監(jiān)管觸角全面嵌入金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷“事前—事中—事后”全過程,以系統(tǒng)性制度設(shè)計(jì)規(guī)范金融網(wǎng)絡(luò)營銷全流程,標(biāo)志著我國金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷邁入全面規(guī)范、權(quán)責(zé)清晰的新階段。
新規(guī)對金融機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)平臺、消費(fèi)者乃至整個數(shù)字金融生態(tài)都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。新規(guī)嚴(yán)格禁止虛假宣傳、嵌套銷售等行為,并對直播、自媒體等營銷提出資質(zhì)要求,這將淘汰依靠誤導(dǎo)信息、違規(guī)引流牟利的機(jī)構(gòu),讓合規(guī)主體脫穎而出。從長遠(yuǎn)來看,這將重塑行業(yè)格局,推動市場從“流量至上”轉(zhuǎn)向“合規(guī)優(yōu)先”,加速構(gòu)建公平有序的競爭環(huán)境。對金融消費(fèi)者而言,新規(guī)更將構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的保護(hù)屏障,切實(shí)保護(hù)好金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。
新規(guī)從印發(fā)到落地,還須形成合力。金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷活動有多方參與、環(huán)節(jié)復(fù)雜,涉及眾多部門管理職責(zé)。在新規(guī)正式實(shí)施之前,金融機(jī)構(gòu)、第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)利用好過渡期,主動加快整改清理與新規(guī)要求不一致的營銷內(nèi)容和行為。從監(jiān)管層的角度看,除了加強(qiáng)對金融機(jī)構(gòu)與第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺的監(jiān)管之外,各相關(guān)部門還需圍繞網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容、網(wǎng)站名稱、廣告管理等方面加大監(jiān)督處置力度。通過多部門協(xié)同發(fā)力、形成合力,共同整治行業(yè)亂象,保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,營造守正創(chuàng)新的市場環(huán)境。(本文來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào) 作者:陳果靜)
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